近日，網友薛某某發(fā)視頻稱，“報了2000元4天3晚的西安旅游團，結果被關在一個商戶大廳，不購物不讓走”。薛某某聲稱，“導游將旅行團帶到商店后，每個家庭都有一兩個導購緊跟”。

網傳視頻截圖

該場地系大秦國玉銷售商店，店方表示很多旅行團會在這里吃飯，刷就餐卡可通過閘機進入餐廳。當時是沒到飯點， 所以游客停留在大廳。涉事旅行社西安招商國際旅行社西門分公司表示，合同上寫著途中如有購物店無強制購物，但有一定的時間要求，不超過90分鐘。目前該商店內通往餐廳的閘機已被要求拆除，西安市文旅局已對此事立案調查，防止類似事情再次發(fā)生。

10月19日，旅行社發(fā)布聲明稱，薛某某發(fā)現(xiàn)同團有400元差價要求退款，但由于并未違反法律規(guī)定， 旅行社未退還，視頻發(fā)布時雙方未達成一致。網傳視頻內容不實，旅游過程中不存在“強買強賣”、“限制人身自由”等情況，全程自由行動、自由購物、無任何限制。薛某某造謠嚴重傷害和干擾正常經營，對西安旅游形象造成了極其惡劣的影響，10月19日已向法院提起民事訴訟。

（編輯：劉清揚）