1月4日,大二學(xué)生小陳(化名)和她朋友們在網(wǎng)上購買了358元的雪鄉(xiāng)兩日團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品。1月5日,她和朋友一起從哈爾濱去雪鄉(xiāng)的途中,頻繁被導(dǎo)游推薦1000余元的雪上項(xiàng)目套票,導(dǎo)致雙方發(fā)生口角。她還被導(dǎo)游斥責(zé)“不玩你們就上車撅屁股等著!”
對此,尚志市文體廣電和旅游局1月8日發(fā)布通報(bào)稱,針對“大學(xué)生花358元雪鄉(xiāng)兩日游”相關(guān)問題,我局執(zhí)法人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查,該涉事導(dǎo)游不遵守職業(yè)道德、不文明的語言行為,違反了《導(dǎo)游管理辦法》第二十二條的規(guī)定,涉事旅行社已對該導(dǎo)游進(jìn)行相應(yīng)處理。該導(dǎo)游已向游客公開道歉、達(dá)成諒解。對涉事旅行社,已按照相關(guān)法律法規(guī)開展調(diào)查處理。
(編輯:靜靜)
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