近日,陜西的小王在美團(tuán)上點(diǎn)了份外賣,可配送延遲了20分鐘,騎手卻提前點(diǎn)擊了送達(dá)。小王收到外賣給了個(gè)三星評(píng)價(jià),沒想到他卻因?yàn)檫@個(gè)評(píng)價(jià)遭到了外賣小哥的報(bào)復(fù)。
小王:“下午打了兩個(gè)電話,首先是個(gè)陌生號(hào),問你是今天點(diǎn)外賣的,就直接罵我,說你在家等著,今晚弄死你。我覺得就是一種報(bào)復(fù),因?yàn)橐粋€(gè)評(píng)價(jià),因?yàn)闋砍兜桨踩珕栴},我自身也比較害怕?!?/p>
美團(tuán)外賣小哥撂下一句狠話,讓小王一晚上坐立難安。
小王:“一個(gè)小時(shí)前說他要過來,現(xiàn)在還沒過來,我給他站長說讓他盡量不要過來,擔(dān)心他隨時(shí)可能過來報(bào)復(fù)?!?/p>
記者電話聯(lián)系上了這位外賣員,但外賣員稱自己送外賣很不容易,當(dāng)時(shí)只是說說氣話。
美團(tuán)外賣員:“我送一個(gè)餐六塊,你覺得我為這六塊錢值得嗎,想不通這些人不了解情況,服務(wù)行業(yè)越來越難做了,有時(shí)候人生氣,說兩句口角話,他把我電話掛了,掛了后我才發(fā)了短信,我知道我不合適,我是不應(yīng)該,但是請(qǐng)理解下我們這一行,我送一份餐六塊錢,差評(píng)再扣個(gè)錢。”
不過,小王說自己的評(píng)價(jià)很客觀,他也把這個(gè)情況上報(bào)給了美團(tuán)外賣公司。
小王:“美團(tuán)設(shè)這個(gè)評(píng)價(jià),就是對(duì)他們工作的肯定,我覺得我有權(quán)力?!?/p>
(視頻來源:陜西青春 編輯:王玨)
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