不久前，新聞透視報(bào)道過租房行業(yè)存在"租金貸"的情況，租房承租人被代理經(jīng)租企業(yè)銷售人員誤導(dǎo)，不明就里辦下貸款租房，表面看起來是在每月支付房租，實(shí)際上是在向金融機(jī)構(gòu)還貸款。一旦中途代理經(jīng)租公司關(guān)門，這房子住不下去，貸款卻還得每月按時(shí)償還。而最近，看看新聞Knews記者接到市民反映稱，類似做法在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也十分常見。

今年暑假，王女士為讀初一的兒子報(bào)了掌門1對(duì)1網(wǎng)絡(luò)課程。上了幾次后，王女士對(duì)課程很不滿意。她告訴看看新聞Knews記者，自己在掌門1對(duì)1網(wǎng)絡(luò)課程，買了160多節(jié)課，但是只上了3節(jié)課老師就說要出國(guó)深造，需要換老師?？墒?，換好以后，這位老師不是忘記了時(shí)間上課，就是借口說網(wǎng)課網(wǎng)卡，其中最長(zhǎng)一次一卡就要卡十分鐘，簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)時(shí)間。所以王女士決定退款，不想再繼續(xù)上下去了。

然而想退款卻并不容易。王女士說，當(dāng)時(shí)她是根據(jù)課程顧問的推薦，通過百度錢包申請(qǐng)了貸款，兩萬多元的課程首付一千多元，其余按月支付。而申請(qǐng)退款后，頁(yè)面雖顯示"剩余課時(shí)全部退款"，但貸款并沒有第一時(shí)間終止。每天都有短信和電話來催王女士還款，即使稱自己已退了款，但百度錢包方面則稱是以王女士名義貸的款。

而看看新聞Knews記者隨后了解到有類似操作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不止掌門1對(duì)1這一家。已經(jīng)報(bào)了華爾街英語的陸先生向看看新聞Knews記者反映，在報(bào)名時(shí)銷售人員竭力推薦百度錢包，稱原本一整年36000元的課程，先支付3600元就能上課，后續(xù)費(fèi)用只需每月按時(shí)還款。在辦理過程中沒有任何流程，全程都是銷售人員代辦，即使陸先生只有臨時(shí)身份證也是可以辦理。

之后，當(dāng)陸先生申請(qǐng)退課時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)退款并沒有那么容易。對(duì)方開出的退款申請(qǐng)書寫明，45天才能收到退款，同時(shí)上面也寫明，若不按時(shí)還款造成信用受損，需由本人擔(dān)責(zé)。同樣，劉小姐總共是貸了47000，聲稱能學(xué)5年，但8月發(fā)起退款至今，依然需要繼續(xù)還每個(gè)月2000左右的貸款。

看看新聞Knews記者以消費(fèi)者身份去到一處華爾街英語門店咨詢，果然，銷售人員就推薦辦貸款買整年課程，只要下載一個(gè)百度錢包，等分期的金額辦下來，只需要十分鐘，填下信息即可，這樣就可以一次性少付錢。

看看新聞Knews記者還發(fā)現(xiàn)，百度錢包的客服頁(yè)面上寫著，"退貸需要先和購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的商戶協(xié)商，由商戶發(fā)起"，也就是說，如果商戶在同意消費(fèi)者退款后卻不主動(dòng)發(fā)起退款，消費(fèi)者就很容易陷入貸款容易退貸難的被動(dòng)局面。

今年前8個(gè)月，市消保委共受理教育培訓(xùn)投訴4000余件，其中外語培訓(xùn)類投訴占到一半以上；在涉及貸款支付的投訴中，有近八成是通過小額貸款公司辦理的。部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的做法都是，把貸款包裝成"分期付款"來促銷，而對(duì)貸款限制性條款和風(fēng)險(xiǎn)只字不提。一旦消費(fèi)者申請(qǐng)了貸款，錢就打到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賬上，形成無人監(jiān)管的資金池，而等到消費(fèi)者想退貸時(shí)，機(jī)構(gòu)可以一直拖著不給辦，消費(fèi)者卻還得按時(shí)還貸。

市消保護(hù)委副秘書長(zhǎng)唐健盛告訴看看新聞Knews記者，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)際上是處心積慮在給消費(fèi)者設(shè)置一些障礙和陷阱，給消費(fèi)者在未來的消費(fèi)當(dāng)中實(shí)際上是增加了很多風(fēng)險(xiǎn)，而此責(zé)任一定要由企業(yè)來承擔(dān)。

值得關(guān)注的是，此前，國(guó)家《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》中還明確，校外學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取超三個(gè)月的費(fèi)用，而像這樣通過貸款等形式掩蓋一次性收取遠(yuǎn)超三個(gè)月費(fèi)用的做法，也涉嫌違規(guī)。

像這樣的培訓(xùn)貸，辦理時(shí)操作極其簡(jiǎn)單，而一旦消費(fèi)者要想從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退課，主動(dòng)權(quán)卻全由機(jī)構(gòu)掌握，哪怕對(duì)方同意了退款，但只要想辦法拖延，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)就無從說起，企業(yè)卻可以借助這樣的培訓(xùn)貸掌握大筆無監(jiān)管的資金在手，對(duì)于這一新現(xiàn)象，相關(guān)的行業(yè)監(jiān)管也需盡快跟上。

（看看新聞Knews記者：李書馨 編輯：傅群）