4月4號(hào)，貴陽(yáng)市的唐女士打算去，她經(jīng)常光顧的美發(fā)店里做個(gè)造型，可這位老顧客，這次消費(fèi)卻有了全新的體驗(yàn)，起了一身雞皮疙瘩，因?yàn)轭^上全是蟲(chóng)，這是什么新造型？

一見(jiàn)面唐女士就把一個(gè)藥水瓶指給記者看，記者看見(jiàn)，瓶子里的藥水幾乎已經(jīng)用完，剩余的藥水里漂浮著大量的白色不明物體，仔細(xì)看的話(huà)還能看見(jiàn)蟲(chóng)的觸角和軀體。

唐女士告訴記者，給頭發(fā)做造型確實(shí)經(jīng)常會(huì)用到藥水，但她從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)，哪家美發(fā)店會(huì)在藥水里泡蟲(chóng)，而且還用在顧客的頭發(fā)上。

唐女士：“心里發(fā)毛，那么多的蟲(chóng)子倒在我頭上，我在這坐了一個(gè)下午，你心里什么感受，你心里不發(fā)毛嗎？你頭皮不癢嗎？你不擔(dān)心蟲(chóng)卵進(jìn)入你的頭皮嗎？我還這么年輕我還不想死?！?br/>

唐女士告訴記者，前段時(shí)間她充了5000塊錢(qián)，成為了這家店的會(huì)員。

唐女士：“我選擇了他們這里最貴的一款，一千五百多燙的頭發(fā)，快燙完上完藥水的時(shí)候，我站起來(lái)去洗頭，離藥水瓶特別近的時(shí)候，我就拿著看了一下，發(fā)現(xiàn)里面特別多的蟲(chóng)。”

當(dāng)時(shí)唐女士就嚇懵了，這樣的一瓶帶蟲(chóng)的藥水倒在自己的頭上，不知道會(huì)產(chǎn)生什么后果，然而店家的說(shuō)法更是讓她生氣。

唐女士：“他說(shuō)我們這個(gè)是益蟲(chóng)，你倒在頭上半個(gè)小時(shí)觀察一下。”

不知道這瓶藥水是不是美發(fā)店的新配方，反正唐女士很不愉快，并不打算今后不再來(lái)這家店消費(fèi)了，并提出了其他要求。

唐女士：“至少你要把我卡上余額退給我吧，我卡上還有2800多的余額，然后要求他們自己做檢測(cè)看對(duì)我身體有傷害沒(méi)有，檢測(cè)費(fèi)不可能我去出吧?！?br/>
隨后記者也向美發(fā)店負(fù)責(zé)人了解了情況，他表示藥水里出現(xiàn)了不明生物，確實(shí)是他們的責(zé)任。

美發(fā)店店長(zhǎng)胡先生：“第一這邊比較潮濕，瓶子里確實(shí)有白色的蟲(chóng)子，這個(gè)是我們的問(wèn)題，有問(wèn)題我們解決問(wèn)題?！?br/>
至于這藥水里為何會(huì)出現(xiàn)蟲(chóng)子，他們表示自己也搞不清楚情況。

記者：“現(xiàn)在你們的解決方案是？”

美發(fā)店店長(zhǎng)胡先生：“余額我把它退了，現(xiàn)在滿(mǎn)足她的這個(gè)要求?！?br/>

記者：“她對(duì)自己的身體有些擔(dān)心?！?br/>

美發(fā)店店長(zhǎng)胡先生：“如果說(shuō)身體有擔(dān)心，我們?nèi)メt(yī)院檢查，如果出現(xiàn)什么問(wèn)題，我們這塊該承擔(dān)的承擔(dān)?！?br/>
在記者協(xié)調(diào)的過(guò)程中，唐女士這邊也提出了具體的賠償要求。

唐女士：“就這張卡，我們充的5000，你們退給我們就行了。2800的余額，2000塊錢(qián)的精神損失費(fèi)?！?br/>
對(duì)這一要求，美發(fā)店店長(zhǎng)表示同意，但前提是唐女士也要寫(xiě)一個(gè)情況說(shuō)明，表示今后不再因?yàn)榇藭r(shí)追究美發(fā)店的相關(guān)責(zé)任。最終雙方達(dá)成了一致意見(jiàn)。

（素材來(lái)源：貴州廣播電視臺(tái) 《百姓關(guān)注》編輯：劉喻斯）