近日，廣西北海男子小周到南寧來玩，選了一家五星級酒店入住。小周入住當晚，倍感口渴，于是燒了一壺水喝。

周先生：“第二天一早吃完早飯回來倒水，發(fā)現(xiàn)水壺被堵住了，打開壺口一看，里面竟然有只襪子。”

小周找酒店討說法，誰知對方毫無歉意。看到水壺里的襪子，頓時讓小周感到非常惡心，他立刻聯(lián)系酒店的大堂副理，討要一個說法。

然而，大堂副理到場后第三句話就提出換房，卻至始至終都沒有一份很真誠的道歉。

小周說，他只想讓酒店負責人進行一次正式的道歉，但對方只談賠償，并沒有向他道歉。小周沒有接受酒店賠償，結(jié)清房費后就回了北海。

最讓小周氣憤的是，小周說，7月25日，該酒店的經(jīng)理叫他周六來酒店，會有相關(guān)領(lǐng)導和他協(xié)商處理。但當天上午他趕到南寧后，酒店卻告知他領(lǐng)導下班回家了。小周就這樣被“放鴿子”。

7月27日，記者和小周一起前往該酒店。酒店前臺工作人員表示已通知值班經(jīng)理來處理。但等待了近半個小時，所謂的經(jīng)理還未出現(xiàn)。

就在記者和小周離開酒店之后，酒店一方又聯(lián)系上了小周。但是雙方在商談時，酒店方拒絕承擔責任。

酒店方：“你沒有任何證據(jù)證明是酒店的行為，首先，酒店這樣做的用意何在？”

周先生：“我沒有說是你們做的，我現(xiàn)在只是說你們查房疏漏?！?br/>
酒店方：“你有什么證據(jù)證明查房是疏漏的呢？”

目前，小周與涉事酒店協(xié)商無果。小周表示，他會向12301旅游投訴熱線進行投訴。

（來源：廣西廣播電視臺 《新聞在線》 編輯：劉喻斯）