領(lǐng)養(yǎng)寵物的小程序里竟出現(xiàn)有人“求領(lǐng)養(yǎng)”，還標(biāo)注有身高、體重、年齡等個(gè)人信息？近日，有網(wǎng)友向看看新聞Knews記者反映，自己想要領(lǐng)養(yǎng)一只寵物狗，在支付寶首頁看到某個(gè)領(lǐng)養(yǎng)寵物的小程序推薦后，便點(diǎn)擊查看。結(jié)果，在該小程序的送養(yǎng)、領(lǐng)養(yǎng)界面，竟有人“求領(lǐng)養(yǎng)”，有些用詞甚至相當(dāng)露骨。

根據(jù)該網(wǎng)友提供的信息，看看新聞Knews記者在支付寶App上以“寵物領(lǐng)養(yǎng)”為關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)不少服務(wù)類型為寵物的小程序。找到該網(wǎng)友所說的某寵物小程序，在“領(lǐng)養(yǎng)送養(yǎng)”頁面，多條送養(yǎng)貓咪狗狗的信息中間，的確顯示著幾條封面為單人自拍照；標(biāo)題為“單身狗領(lǐng)養(yǎng)”、“僅限帥1領(lǐng)養(yǎng)”、“主人你在哪兒”的信息；寵物信息一欄的年齡顯示為18歲、16歲等；送養(yǎng)詳情里寫有“又沒錢又沒顏，你為什么覺得我會(huì)跟你*”……

看看新聞Knews記者發(fā)現(xiàn)，以上幾條信息的查看次數(shù)基本在上千次，申請(qǐng)領(lǐng)養(yǎng)者人數(shù)最高的一條有7人。還有不少用戶在照片下方評(píng)論：這只單身汪，我要了；沒看到貓貓??；這是領(lǐng)養(yǎng)女朋友嗎？看看新聞Knews記者點(diǎn)擊操作界面上的“向平臺(tái)反饋”，選擇“信息不屬實(shí)”后，并沒有收到任何回復(fù)。

隨后，看看新聞Knews記者注冊(cè)該寵物小程序，并嘗試在領(lǐng)養(yǎng)界面發(fā)布一張“玲娜貝兒”的照片，隨機(jī)填寫了“寵物”類別品種年齡聯(lián)系方式等信息后，便成功發(fā)布。隨著查看次數(shù)的不斷增加，看看新聞Knews記者取了相關(guān)發(fā)布。

因小程序溝通渠道不暢，1月4日，看看新聞Knews記者將此情況向支付寶方面進(jìn)行了反饋。支付寶平臺(tái)客服表示，小程序和支付寶是合作關(guān)系，具體小程序是什么情況，需要由工作人員進(jìn)行判定。“當(dāng)小程序被創(chuàng)建的時(shí)候，是會(huì)有對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行審核的。后續(xù)小程序是什么樣的情況，只能由用戶進(jìn)行反饋。如果用戶對(duì)小程序不滿，肯定會(huì)進(jìn)行一個(gè)投訴。投訴達(dá)到上限之后，就會(huì)把合作取消。”

根據(jù)支付寶客服提醒，看看新聞Knews記者將相關(guān)截圖提交。1月11日，記者在遲遲未收到任何相關(guān)回復(fù)的情況下，再次撥打支付寶客服電話，工作人員又一次表示會(huì)把用戶意見反饋至審核人員進(jìn)行評(píng)估。

1月12日，看看新聞Knews記者收到支付寶客服回復(fù)電話，對(duì)方再一次表示會(huì)反饋給審核人員，如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)地處理，包括但不限于隱藏下架或者積分扣除等。截至發(fā)稿時(shí)間，看看新聞Knews記者未收到支付寶平臺(tái)對(duì)該小程序的審核結(jié)果。

就支付寶平臺(tái)對(duì)入駐小程序的監(jiān)管責(zé)任問題，看看新聞Knews記者咨詢了相關(guān)專業(yè)律師。律師表示：支付寶作為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者，在小程序的準(zhǔn)入階段還有資質(zhì)審核階段，都有監(jiān)管責(zé)任。如果它知道或應(yīng)當(dāng)知道小程序提供的服務(wù)存在不合法或不合規(guī)的行為，這種情況下，平臺(tái)應(yīng)該采取必要措施，比如對(duì)小程序采取警示或下架的處理。如沒有采取必要措施，而造成一定后果的話，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。一旦有用戶向平臺(tái)反饋小程序存在一定不合規(guī)的行為，平臺(tái)也有義務(wù)采取一定的措施處理。

支付寶于2022年1月17日更新的《小程序違規(guī)處理規(guī)則》顯示：小程序開發(fā)者如發(fā)生違規(guī)行為，將根據(jù)小程序服務(wù)協(xié)議、本規(guī)則及相應(yīng)細(xì)則對(duì)開發(fā)者以及小程序采取相應(yīng)管理措施。為推動(dòng)誠信體系建設(shè)，維護(hù)用戶、其他開發(fā)者、社會(huì)公眾的合法權(quán)益，并做好風(fēng)險(xiǎn)防控，我們將視情況在官方頁面公示開發(fā)者的違規(guī)情況，并向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)和/或第三方有關(guān)機(jī)構(gòu)以及我們的關(guān)聯(lián)公司披露被采取相應(yīng)管理措施的開發(fā)者信息及其違規(guī)情況。

（看看新聞Knews記者采訪報(bào)道）