家住南昌的張女士最近發(fā)現(xiàn)，自己買(mǎi)了4個(gè)月的奔馳車(chē)被噴過(guò)油漆，而且是整扇車(chē)門(mén)，自己沒(méi)維修過(guò)也沒(méi)去噴過(guò)漆，到底是誰(shuí)給車(chē)門(mén)噴了漆呢？
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2018年年底，張女士在南昌迎星奔馳4S店花37萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了一輛全新奔馳車(chē)。上個(gè)月一次洗車(chē)的時(shí)候，被洗車(chē)師傅告知，她的奔馳車(chē)有一扇車(chē)門(mén)做過(guò)噴漆。

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車(chē)主張女士：“他說(shuō)你車(chē)子噴過(guò)漆嗎，我當(dāng)時(shí)就很震驚，我車(chē)子從來(lái)都沒(méi)有噴過(guò)漆?？吹玫竭@個(gè)上面有一個(gè)紅色的毛在里面，證明當(dāng)時(shí)噴漆的時(shí)候應(yīng)該是比較倉(cāng)促，而且環(huán)境也不太好，而且車(chē)身的話(huà)這里也有淚珠，都是很不平整下去的?！?/p>

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張女士說(shuō)，這輛買(mǎi)了四個(gè)月的奔馳車(chē)，既沒(méi)有出過(guò)任何事故，也沒(méi)有外借給他人，更沒(méi)有在別的洗車(chē)店做過(guò)任何跟油漆有關(guān)的項(xiàng)目。只是在南昌迎星奔馳4S店做過(guò)兩次保養(yǎng)維修服務(wù)。
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車(chē)主張女士：“在維修保養(yǎng)的時(shí)候是不是有可能劃傷了我的車(chē)子，然后把我的車(chē)子（重新）去噴漆，有沒(méi)有這種可能性，我現(xiàn)在擔(dān)心是這種情況?！?
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為了查清真相，張女士來(lái)到南昌迎星奔馳4S店，要求對(duì)方提供自己的車(chē)在2月份以及3月份的兩次保養(yǎng)視頻。但等了4個(gè)小時(shí)，也沒(méi)有找到當(dāng)時(shí)的車(chē)輛保養(yǎng)視頻。

4S店工作人員：“2月1號(hào)的監(jiān)控是確定沒(méi)有嗎，確定沒(méi)有，提供不了。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間周期已經(jīng)過(guò)了，我沒(méi)辦法去提供，我們的視頻最多儲(chǔ)存一個(gè)月。”

車(chē)主張女士：“視頻就不可以提供的話(huà)，我完全有權(quán)利懷疑他?！?

那么，保養(yǎng)時(shí)的監(jiān)控視頻沒(méi)有了，那當(dāng)時(shí)為這輛車(chē)做保養(yǎng)的師傅在哪呢？
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工作人員：“查不到?！?/p>

車(chē)主張女士：“誰(shuí)做我的車(chē)子，誰(shuí)動(dòng)了我的車(chē)子都不知道，真不知道?！?/p>

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南昌迎星奔馳4S店的工作人員告訴張女士，從奔馳4S店的噴漆工藝上來(lái)說(shuō)，拆車(chē)門(mén)到整面噴漆，至少要三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，還要算上做保養(yǎng)的時(shí)間。而張女士的車(chē)停在店內(nèi)只有3個(gè)半小時(shí) 。
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工作人員：“第三方鑒定你這個(gè)噴漆，工藝來(lái)對(duì)比，看看是不是我們奔馳4S店做的，完了之后可以明顯地看到那個(gè)漆會(huì)流。”

車(chē)主張女士：“說(shuō)明這是趕時(shí)間造成的，如果是正常的時(shí)間反而不會(huì)流下來(lái)?！?

雙方僵持不下，張女士表示還會(huì)通過(guò)法律途徑來(lái)進(jìn)一步維權(quán)。而律師建議，大家在買(mǎi)車(chē)時(shí)要仔細(xì)研讀購(gòu)車(chē)合同，提車(chē)盡可能帶上懂車(chē)的行業(yè)人士一起，盡量避免發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后導(dǎo)致取證困難的情況發(fā)生。

（來(lái)源：江西公共頻道 編輯：劉喻斯）