市民朱女士向看看新聞Knews后臺反映，去年10月底，她和朋友在龍旅國際旅游股份有限公司預(yù)定了斯里蘭卡-印度游，價(jià)格約為13500元?？芍炫繘]想到的是，游完斯里蘭卡，等他們到了機(jī)場準(zhǔn)備趕赴印度時(shí)，卻被告知旅行社之前并沒有為他們辦過機(jī)票，這究竟是怎么回事呢？

朱女士告訴記者，去年10月底，她和朋友在龍旅國際旅游股份有限公司預(yù)定了15日斯里蘭卡-印度游，價(jià)格約為13500元，可沒想到，游完斯里蘭卡，他們趕到機(jī)場準(zhǔn)備去印度時(shí)，卻被告知旅行社之前并沒有給他們辦過機(jī)票。 朱女士說:"我們進(jìn)機(jī)場賓館，呆到房間里，已經(jīng)半夜3點(diǎn)了，而且告知我們你們必須9點(diǎn)退房，因?yàn)槿思乙呀?jīng)安排好了。"

由于旅行社表示沒辦法解決這一問題，無奈之下，朱女士他們只能自己買機(jī)票回上海?；氐缴虾：螅炫恳恍姓业搅她埪脟H旅游股份有限公司，但對方卻聲稱，他們沒有收到過任何款項(xiàng)，此事與他們無關(guān)。于是，朱女士一行又找到簽署旅游電子合同的上海泰申國際旅行有限公司，而對方表示，此事與他們也沒有關(guān)系，這合同是一名叫陳斌的人私自與朱女士他們簽訂的。 朱女士表示：“當(dāng)中發(fā)生什么事情，你們旅行社和旅行社之間，和旅行社和個(gè)人，和你們的員工之間的關(guān)系，我們消費(fèi)者是不知道的，我們現(xiàn)在回來，兩個(gè)公司都不認(rèn)可，他們都說沒有收到這個(gè)錢，我們現(xiàn)在不知道找誰。”

看看新聞KNEWS記者就此向龍旅國際旅游股份有限公司求證，一位負(fù)責(zé)人表示，這名叫陳斌的人并非他們的員工，只是租借他們辦公室來收款開旅行說明會，雖然陳斌也用龍旅的POS機(jī)，但款項(xiàng)并沒有進(jìn)他們的公司。 龍旅國際旅游股份有限公司華東區(qū)運(yùn)營總監(jiān)徐鴻宇表示，陳斌和我們是房客關(guān)系，也不是我們龍旅的員工，客人所說的POS機(jī)上有龍旅單子的，這些錢都沒有到帳到我們龍旅賬，到了一個(gè)叫上海欣途企業(yè)管理有限公司，法人代表是束燕青，也就是陳斌的老婆。

隨后，記者又來到了上海泰申國際旅行社，一位負(fù)責(zé)人表示，他們公司是做旅游資源批發(fā)的，陳斌曾經(jīng)是他們的客戶。而這些所謂的旅游電子合同是陳斌私自竊取帳號和密碼生成的，和他們公司沒有任何關(guān)系。事發(fā)之后，他們已經(jīng)向警方報(bào)了案。 上海泰申國際旅行社總經(jīng)理郭雪平 說，收據(jù)上的章不是我們的，是陳斌公司篆刻的，同時(shí)，游客所拿的電子旅游合同，是陳斌竊取我們電子帳號密碼生成的，錢款我們是沒有收到的，所以和我們一點(diǎn)關(guān)系都沒有。

法律界人士提醒，在此案中，簽訂場所的名字和簽署合同公章不一樣，在這種情況下，消費(fèi)者一定要問清主體資格的情況下，再簽約付款。 綜合這案情的情況，律師建議消費(fèi)者及時(shí)報(bào)案，予以處理。

（看看新聞Knews記者：計(jì)青牧 攝像：高嶺 實(shí)習(xí)編輯：霍慧嫻）