視頻：哈爾濱成立調(diào)查組約談“游客吃魚被宰”涉事人員  

近日，有網(wǎng)帖曝稱春節(jié)期間，常州一家人在哈爾濱旅游，吃了頓鐵鍋魚后被飯店索要上萬元。該帖引發(fā)廣泛關(guān)注。昨天（2月14日），網(wǎng)文中提到的飯店“北岸野生漁村”繼續(xù)營業(yè)，店內(nèi)價目表確與網(wǎng)帖內(nèi)容相符。哈爾濱市松北區(qū)已成立聯(lián)合調(diào)查小組，對此事進行調(diào)查。

質(zhì)疑缺斤短兩后被迫結(jié)賬

記者搜索到這篇名為“青島大蝦弱爆了，哈爾濱神魚火熱來襲”的網(wǎng)帖，隨帖附有一張微博截圖，博主為“jack光頭”。博主自稱叫陳巖，江蘇省常州市 人，春節(jié)時在哈爾濱被導(dǎo)游帶去一家飯店“北岸野生漁村”。兩桌魚花費一萬多元，且店家“亂寫斤兩”，“明明10斤4兩，結(jié)賬14斤”。博主與其理論，“店方?jīng)_出一大幫人打人，”逼其結(jié)賬。博主報警，店家卻“當(dāng)著警察的面”打他的頭，最終“被迫結(jié)賬”。

所點菜品

消費者提供的消費清單

隨帖另附有兩張照片，一張為結(jié)賬單，消費項目包括三種鐵鍋魚、配菜和酒水，共付款10302元。其中，鰉魚中段為398元/斤，14.4斤，共5731.2元。雅羅魚、鳡條魚中段為298元 /斤。消費時間為2016年2月9日。另一張為一名男子頭部紅腫的照片。很多網(wǎng)友留下評論感嘆：哈爾濱的“天價神魚”一點都不輸給去年“38元的青島大蝦”。

爆料消費者刪去了此前發(fā)布的微博，另發(fā)了一條說明

昨天（2月14日）中午，相關(guān)微博已刪除。“jack光頭”發(fā)布新微博稱，其發(fā)帖的目的是為了告訴大家，以后出游小心，也希望不良商家改變經(jīng)營方式。同時，其不想被過多打擾，所以刪帖。

記者搜索多家團購網(wǎng)站，很多網(wǎng)友稱，該店主推鰉魚，398元/斤，動輒花費數(shù)千元，是被出租車司機和導(dǎo)游帶去的。

記者撥打陳巖的電話，試圖與其取得聯(lián)系，但手機處于關(guān)機狀態(tài)。

此前接受黑龍江當(dāng)?shù)孛襟w采訪時，陳巖說，貴，也就認了，但店家還亂寫斤兩。

“大概晚上九點半左右，從冰雪大世界出來之后，就到那個店里去了。他主要是斤兩上給我們亂來，明明稱的時候是10斤4兩，10斤4兩我們是記得清清楚楚的，結(jié)賬的時候非說是14斤4兩。點菜的時候，（魚的）單價398元（一斤）他也告訴我們了?！标悗r說。

結(jié)賬時，他們一行20人因此和店家發(fā)生沖突?！爸笏麄兙蛣邮?，沖出來一幫人圍了我們，后來我們就報警。關(guān)鍵是我們有老人，他們沖出來一幫人還打老人。出來玩我們也不想怎么樣，但這個實在是太過分了?！标悗r說。

聽起來是挺氣人，這豈止是宰客，簡直都有強賣的嫌疑了。

飯店提供的傳菜單

不過，店家卻有不同的說法。昨天下午，涉事的飯店“松北野生魚村”開口說話了。自稱當(dāng)時值班的經(jīng)理趙玲說，陳巖所說的情況，不屬實。趙玲說，“現(xiàn)在網(wǎng)上整的對商家簡直影響太大了，但是他反映的情況不屬實，他根本就沒花一萬多。最后我們給他打了七折，他實際付款7200元。”

趙玲說，這批游客在晚上7點半左右進店用餐，自帶了一箱白酒，喝光了之后，還另加了一瓶。

至于鰉魚的斤兩，趙玲說，下單后，還在客人桌上留了一份水單，但當(dāng)時這批游客沒有提出任何異議。她表示，這位先生點了菜，服務(wù)員告訴他點的是鰉魚，多少錢一斤，多少斤，跟他確認完了以后出單子，出到他臺面上有一份單子，然后這個客人那個時候什么都沒說。不是因為四斤魚才給他打的折。

趙玲說，這批游客不但酒后賴賬，還動手打人。而飯店最后之所以打折，就是因為老板為了息事寧人?！八麄冞€有一個短頭發(fā)、穿黑色羽絨服的一個女的，特別不壓事兒，出來以后就薅服務(wù)員的脖領(lǐng)子，因為他們動手了，他們報了110，我們也報了110。警察來了看了監(jiān)控，說如果你們不協(xié)商解決，就帶回警察局，把各方拘留幾天怎么怎么樣，老板在警察那兒給客人求情，因為是他們動的手。說你看大過年的，人家出來玩也不容易，別因為這個事兒整得挺不高興，大過年的，又有老人又有孩子的，犯得上上派出所嗎？這樣吧，咱們協(xié)商解決，這桌我就當(dāng)不掙錢了。然后給他打的七折?！壁w玲介紹說。

飯店提供的最終結(jié)算單

趙玲說，當(dāng)著警察的面，客人表示這樣處理很合理，離開之前，其中三位還和老板互相留了電話：“突然間鬧出這么大的事兒，上面人家相關(guān)部門是要維護哈爾濱的形象，但是我們沒有為哈爾濱抹黑，這是實話。平白無故地，喝完酒鬧事不買單在哪兒能行??？而且我們家是明碼標(biāo)價，從幾十塊錢的魚到幾百塊錢的魚不等，就說在我們家，三百塊錢可以吃一頓，點個小雞，點個尖椒干豆腐，也能吃一頓，但是你非得要挑貴的點?！?/p>

探訪

價目表標(biāo)明25種魚價格

涉事飯店“北岸野生漁村”位于哈爾濱市松北區(qū)松北大道，距離太陽島、冰雪大世界等景區(qū)較近，周圍有多家經(jīng)營魚類的飯店。

記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，北岸野生漁村仍在營業(yè)，顧客較多。店內(nèi)無散桌，均為包房。大廳中部為魚池，池內(nèi)有鰉魚等各種魚類。魚池旁為價目表，標(biāo)明“本店所有魚類全部產(chǎn)自松花江活魚”，并稱“因為稀有、所以名貴；因為野生，所以健康”。價目表上共標(biāo)有25種魚類價格，除小江鯉等共4種魚88元/斤、98元 /斤外，其它魚均為百元以上。其中，鰉魚價格最貴，398元/斤。雅羅魚、鳡條魚價格也與網(wǎng)帖內(nèi)容相符。泥鰍則為198元/斤。

記者以顧客身份詢問為何如此高價，服務(wù)員未作答，只稱是明碼標(biāo)價。記者接著詢問有無底料等隱含費用，服務(wù)員稱底料需另外付費。此時，有顧客詢問價格，服務(wù)員向其推薦鰉魚。獲得顧客應(yīng)允后，一名男工作人員切下一塊鰉魚肉，放上電子秤，稱重為1.5斤。男工作人員將魚扔進盆內(nèi)，叫顧客回包房等待。

記者隨機采訪一位用餐顧客，該顧客來自廣東，與母親、妻子來該處就餐。他表示，點了鰉魚和鰲花魚花費1300多元?！蚌m魚不常見，所以能接受，應(yīng)該沒有缺斤兩。出租車司機帶我們來的?！?/p>

記者又進入附近另一家飯店，店內(nèi)鰉魚為98元/斤，其它魚類價格也相對便宜。

松北區(qū)調(diào)查是否亂定價回應(yīng)

松北區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室工作人員朱先生說，區(qū)內(nèi)已針對此事召開會議，由旅游局、物價局等部門組成調(diào)查組，進行實地探訪，調(diào)查結(jié)果將于近日公布。對于野生珍稀魚類販賣是否違規(guī)、該定價是否符合標(biāo)準(zhǔn)等問題，該工作人員稱，一切以調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)，自己并不知情。

昨天（2月14日）晚上6點31分，松北區(qū)委宣傳部官方微博“松北快報”發(fā)布消息稱，松北區(qū)委區(qū)政府成立聯(lián)合工作小組，對上述網(wǎng)文中反映的問題一一進行核查。調(diào)查和處理結(jié)果將及時向社會公布。

當(dāng)事人

正和所報的旅行社交涉

記者聯(lián)系上了“天價魚”事件當(dāng)事人陳巖。據(jù)了解，他是通過常州當(dāng)?shù)氐囊患衣眯猩鐖蟮膱F。陳巖表示，因為正在和旅行社交涉中，所以還不方便透露旅行社具體名稱。

據(jù)了解，飯錢是由陳先生微信轉(zhuǎn)賬到導(dǎo)游手機中，再付給飯店的。據(jù)女導(dǎo)游與陳先生的聊天記錄顯示，她承認飯店存在宰客行為，一直對自己沒有保護好團員一事道歉，表示自己是一個“不稱職”的導(dǎo)游。

關(guān)注

明碼標(biāo)高價是否能免責(zé)？

北京律師張新年表示，同一商品在不同消費環(huán)境中，售賣價格也會不同。店家若事先標(biāo)明價格，且不違反當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定，消費者自愿接受消費，則不涉嫌違規(guī)。在此事中，店家是否違反當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定，還要看調(diào)查結(jié)果。

張新年說，至于網(wǎng)帖所說“缺斤短兩”一事，消費者有事前審查義務(wù)。消費者若對斤兩存有異議，應(yīng)盡量在宰殺、食用前提出。若事后提出，則難以舉證。如果店家確被證實“缺斤短兩”或存有其他消費欺詐行為，相關(guān)部門可對其進行行政處罰。

野生保護動物能否售賣？

張新年指出，目前不確定涉事店家當(dāng)天賣的就是鰉魚，而且鰉魚品種不同，需要區(qū)分看待。如果所售鰉魚品種不屬國家保護，則可售賣；如果所售鰉魚品種受國家保護，又需進一步區(qū)分是否系野生。

若售賣的鰉魚為野生，可追究行政責(zé)任，數(shù)量上達到定罪量刑的標(biāo)準(zhǔn)，甚至可追究其刑事責(zé)任；若其售賣的鰉魚為人工養(yǎng)殖，則不會觸犯刑責(zé)，但因其標(biāo)注為野生，在民事上涉嫌消費欺詐。

科普

鰉魚素有水中“活化石”之稱，學(xué)名為達氏鰉，是鱘魚的一種，現(xiàn)僅存于中國與俄羅斯的界江黑龍江中。市場價多為一二百元左右。

（來源：京華時報）