上海楊浦區(qū)張阿姨的丈夫王先生患有腦部疾病，處于植物人狀態(tài)。為了給丈夫申請殘疾證，張阿姨四處奔波。在做傷殘鑒定的時候，相關(guān)方面要求已處于植物人狀態(tài)的王先生本人親自前往。

無奈之下，張阿姨只得大費周折，請朋友開車將丈夫送到指定醫(yī)院接受鑒定。事情是辦成了，但是滿滿的心酸，滿滿的無奈。一邊是規(guī)矩，一邊是實際困難，這種事情到底該怎么辦？

不妨提個建議，比方說人臉識別審核，是不是可以趕快應(yīng)用到這個方面，或者視頻連線審核的方式，還有相關(guān)機(jī)構(gòu)的辦事人員，是不是也可以主動對接，而不是鐵板一塊，動不動就拿規(guī)定說事。

（編輯：金曉雯）